為充分發(fā)揮社會各界監(jiān)督作用，持續(xù)深化醫(yī)院行風和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，進一步改善患者就醫(yī)體驗，提高患者滿意度，為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展凝聚智慧力量，近日，“敞開心扉聽諍言，凝心聚力促行風”——南通市第三人民醫(yī)院“清風專員”交流座談會在1號樓10樓會議室舉行，醫(yī)院“清風專員”，市三院副院長孫郁雨及相關(guān)職能科室負責人參加會議。會議由行風辦主任馮智主持。

為進一步加強與社會各界的溝通協(xié)作，持續(xù)優(yōu)化診療流程、提升服務質(zhì)量，真正解決好人民群眾急難愁盼問題，不斷推動醫(yī)院行風和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)取得新成效，助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，去年3月，醫(yī)院聘請來自政協(xié)、交通、住建、新聞媒體、教育、公安、基層社區(qū)等行業(yè)的同志為醫(yī)院“清風專員”，日常工作中，“清風專員”充分發(fā)揮“第三只眼”作用，幫助醫(yī)院查找問題、改進服務，推動行風和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)向縱深發(fā)展。此次“清風專員”座談，不僅是醫(yī)院主動接受社會監(jiān)督查改不足的“階段復盤”，也是醫(yī)院始終堅持“以患者為中心”服務理念的生動實踐。

座談開始前，“清風專員”來到江蘇省廉政文化示范點、南通市第三人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育實踐基地——“德耀醫(yī)路，廉潤初心”“無紅包”精神文化長廊參觀交流，觀看了“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建三十周年紀錄片《杏林無塵總關(guān)情》；座談交流環(huán)節(jié)中，大家對南通三院傳承弘揚“無紅包”精神，堅持“以廉促醫(yī)、德技并舉”，推動事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得的成效給予充分肯定，并結(jié)合監(jiān)督實際和就醫(yī)體驗，就醫(yī)患溝通、診療規(guī)范、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)管、服務提質(zhì)、廉潔行醫(yī)等方面“問診把脈”，提出了許多中肯、務實且富有建設(shè)性的意見和建議。

孫郁雨總結(jié)強調(diào)，各位“清風專員”以敬業(yè)態(tài)度、嚴謹作風從醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)服務、環(huán)境設(shè)施、就診流程等方面提出了許多寶貴而中肯的意見和建議，在此表示誠摯感謝，醫(yī)院將認真總結(jié)梳理各項意見建議，建立健全“直通機制+清單管理+結(jié)果運用”的監(jiān)督反饋閉環(huán)流程，確保“事事有回應、件件有落實”，真正將把外部監(jiān)督的“推動力”轉(zhuǎn)化為自身發(fā)展的“生產(chǎn)力”；醫(yī)院也將以此次座談會為契機，進一步完善行風作風監(jiān)督執(zhí)紀常態(tài)化機制，以“嚴”和“實”的監(jiān)督之力筑牢高質(zhì)量發(fā)展的“壓艙石”，更好地為人民群眾生命健康保駕護航。

（馮智）