談心談話，是指黨支部班子成員之間、班子成員和黨員之間、黨員和黨員之間相互交流思想、交換意見(jiàn)的一種形式。談心談話應(yīng)經(jīng)常性開(kāi)展，其中黨支部在支委會(huì)民主生活會(huì)或黨支部組織生活會(huì)前必須進(jìn)行全覆蓋、規(guī)范性的談心談話。各級(jí)黨組織都應(yīng)開(kāi)展經(jīng)常性的談心談話活動(dòng)，黨組織班子成員要帶頭談，也要接受黨員約談。

　　主要內(nèi)容：了解黨員思想工作生活等各方面情況，有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治工作；征求批評(píng)意見(jiàn)和建議；對(duì)黨員存在的不足和問(wèn)題進(jìn)行善意提醒；深入交流思想、交換意見(jiàn)，消除誤解和隔閡，增進(jìn)理解和感情。

　　主要流程如下：

　　1. 做準(zhǔn)備。談話人做好準(zhǔn)備，明確談心談話的目的、內(nèi)容，提前通知談話對(duì)象，區(qū)分不同情形采取針對(duì)性談話方式。堅(jiān)持例行談話制度，也可根據(jù)需要實(shí)施雙向預(yù)約談話，必要時(shí)可隨時(shí)約談。對(duì)行動(dòng)不便黨員“上門(mén)談”，對(duì)外出黨員電話、網(wǎng)絡(luò)“連線談”。

　　2. 誠(chéng)懇談。談心談話一般采取面談形式，講究方式方法，并注重與重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合，對(duì)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)、中心工作等問(wèn)題征求意見(jiàn)談話，態(tài)度誠(chéng)懇，耐心傾聽(tīng)；對(duì)黨員出現(xiàn)先鋒作用缺失、組織觀念淡薄、有不良反映等情況提醒談話，出于公心，嚴(yán)肅認(rèn)真；交流思想的談話，敞開(kāi)心扉，坦誠(chéng)相見(jiàn)；了解情況的談話，平等相待，深入溝通。

　　3. 解疙瘩。對(duì)平時(shí)有誤會(huì)有分歧的黨員“主動(dòng)談”，消除隔閡；對(duì)存在問(wèn)題且缺乏認(rèn)識(shí)的黨員“反復(fù)談”，幫助提高；對(duì)出現(xiàn)情緒波動(dòng)的黨員“及時(shí)談”，勸導(dǎo)激勵(lì)，化解疙瘩。談心談話后，自我檢視談話效果。對(duì)一次談話無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果的，反復(fù)溝通，達(dá)到思想統(tǒng)一；對(duì)談話對(duì)象提出的合理意見(jiàn)、建議和要求，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，并予以反饋。必要時(shí)做好談話記錄，歸檔保存。